Gọi ngay cho chúng tôi
0886-514-519
Liên hệ báo giá
24/03/2026
Bạn là người bán hàng trên Amazon và đang muốn tăng doanh số qua quảng cáo Facebook? Việc hiểu rõ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) rất quan trọng để tránh thất bại khi chạy quảng cáo. Mặc dù không thể truyền đạt toàn bộ kỹ năng chạy quảng cáo Facebook chỉ trong một bài viết ngắn, nhưng bài viết này sẽ giới thiệu những nguyên tắc cơ bản giúp bạn có cái nhìn thực tế về những chiến lược hiệu quả.
Để quảng cáo Facebook thực sự hoạt động cho doanh nghiệp, cần có mục tiêu rõ ràng và chiến lược cụ thể. Nhiều người bán hàng trên Amazon thường bắt đầu quảng cáo mà không có kế hoạch bài bản, dẫn đến thất bại ngay từ đầu. Bài viết này dựa trên kinh nghiệm thực tế từ việc chạy quảng cáo với ngân sách hơn 1 triệu USD cho nhiều sản phẩm khác nhau, nhằm mang đến cái nhìn thực tế về cách tối ưu quảng cáo Facebook cho thương hiệu và sản phẩm.
Có ba lý do chính dẫn đến việc người bán không thể đạt lợi nhuận khi chạy quảng cáo thúc đẩy doanh số trên Amazon:
Amazon thu phí giới thiệu người bán lên đến 15% trên mỗi đơn hàng, đây là khoản chi phí lớn ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận bạn cần để chi trả cho quảng cáo trả phí. Nếu mất 15% ngay khi sản phẩm ra khỏi cổng, việc chi tiêu cho quảng cáo để thu hút khách hàng sẽ trở nên bất lợi và khó có thể duy trì lợi nhuận.
Trên Amazon có nhiều đối thủ cạnh tranh hiện diện trên cùng một trang, khách hàng dễ dàng so sánh và mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Điều này khiến ngân sách quảng cáo hướng tới Amazon có thể bị phân tán và không hiệu quả.
Bạn không kiểm soát được hành trình khách hàng trọn đời trên Amazon. Việc tiếp cận khách hàng để bán thêm sản phẩm trong tương lai trở nên khó khăn vì thiếu các kênh giao tiếp trực tiếp như email, SMS hay retargeting.
Ngược lại, bán hàng trực tiếp trên website thương mại điện tử cho phép bạn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng nhiều kênh, tăng giá trị trọn đời của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng phát triển doanh số ổn định và bền vững hơn.
Phương pháp này chỉ nên áp dụng khi bạn muốn cải thiện thứ hạng sản phẩm hoặc thu thập đánh giá nhanh để đưa sản phẩm mới lên Amazon nhanh hơn. Chiến dịch thúc đẩy này thường dựa trên việc cung cấp các ưu đãi lớn hay giảm giá sâu để kích thích người tiêu dùng chuyển đổi ngay.
Việc tăng thứ hạng từ khóa trên Amazon đòi hỏi doanh số ổn định qua các từ khóa cụ thể, do đó bạn cần kết hợp chiến dịch quảng cáo Amazon Pay-Per-Click (PPC). Tuy nhiên, đối với các thị trường cạnh tranh, việc chỉ dựa vào PPC sẽ rất tốn kém và ít khả thi.
Một chiến lược hiệu quả được nhiều người áp dụng là chạy chiến dịch giảm giá lớn trên các nền tảng quảng cáo như Facebook Messenger, tạo tương tác với khách hàng, hướng dẫn mua hàng và hoàn trả chiết khấu sau khi mua trên Amazon nhằm thúc đẩy chuyển đổi nhanh chóng, từ đó hỗ trợ xếp hạng sản phẩm.
Dưới đây là các chỉ số doanh nghiệp bán hàng trên Amazon cần nắm rõ khi sử dụng quảng cáo trả phí:
Giá trị đặt hàng trung bình (AOV): Là mức chi tiêu trung bình mỗi đơn hàng. Tính bằng tổng doanh thu chia cho tổng số đơn hàng. Ví dụ, doanh thu 1000 USD với 10 đơn hàng thì AOV là 100 USD. Tăng AOV giúp bạn có thể chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
Biên lợi nhuận: Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận trên doanh thu sau khi trừ hết chi phí. Ví dụ, nếu bán 100 USD mang lại 40 USD lợi nhuận so với 30 USD thì bạn có thể chi nhiều hơn để thu hút khách hàng bởi lợi nhuận cao hơn.
Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm số lượt tiếp cận quảng cáo dẫn đến việc mua hàng. Trên website thương mại điện tử, tỷ lệ chuyển đổi khoảng 3% được xem là tốt, các cửa hàng thành công có thể đạt trên 6%. Tuy nhiên trên Amazon, tỷ lệ này thường cao hơn nhưng không thể áp dụng trực tiếp cho kênh riêng.
Giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV): Tổng doanh thu mà khách hàng chi tiêu trong suốt quá trình họ mua hàng từ bạn. Doanh nghiệp có CLTV cao có thể chi nhiều hơn để thu hút khách hàng vì giá trị dài hạn tốt hơn, ví dụ bán nhiều sản phẩm lặp lại trong nhiều năm.
Hiểu được mức chi phí hòa vốn trên mỗi chuyển đổi (CPA) sẽ giúp bạn xác định khả năng chi cho quảng cáo và duy trì lợi nhuận ổn định.
Quảng cáo Facebook thành công phụ thuộc nhiều vào sản phẩm và cách bạn xây dựng kênh bán hàng. Nhiều người bán đang cung cấp sản phẩm bình thường, không có điểm nhấn thương hiệu và tỷ suất lợi nhuận thấp, khiến việc thu hút khách hàng qua quảng cáo trở nên khó khăn.
Facebook là nền tảng phù hợp với những sản phẩm có yếu tố hấp dẫn kích thích người dùng mua hàng ngay, thường là sản phẩm độc đáo, mới lạ hoặc có lợi ích rõ ràng.
Ví dụ các sản phẩm thành công trên Facebook như:
Bạn cần tìm ra điểm nổi bật hoặc góc độ độc đáo cho sản phẩm và thương hiệu, tránh đưa vào cạnh tranh về giá khi không phải là nhà bán lẻ lớn như Amazon hay Walmart.
Một kênh bán hàng không cần phải phức tạp, kênh điển hình gồm 2-3 trang hỗ trợ việc tái nhắm mục tiêu khách hàng chưa hoàn tất giao dịch. Ví dụ:
Bán hàng trên kênh riêng giúp bạn giảm được những khoản phí trung gian như phí giới thiệu của Amazon, có thêm quyền kiểm soát AOV, CLTV và tỷ lệ chuyển đổi.
Một tài sản sáng tạo đa dạng là yếu tố rất quan trọng bao gồm video giới thiệu sản phẩm, video người ảnh hưởng, hình ảnh chất lượng cao do các công ty sản xuất truyền thông cung cấp. Đa dạng hóa nội dung như video ngắn, video dài, hình ảnh người dùng thực tế giúp tăng khả năng tiếp cận hiệu quả trên nền tảng quảng cáo.
Hiểu và áp dụng đúng chiến lược phân bổ ngân sách theo từng nhóm khách hàng tiềm năng là nền tảng để chạy quảng cáo hiệu quả.
Facebook cho phép chọn nhiều loại mục tiêu khi tạo chiến dịch, trong đó ba mục tiêu thường được sử dụng phổ biến:
Ngân sách quảng cáo hiệu quả cần được phân bổ dựa trên ba nhóm đối tượng khách hàng:
Phân bổ khoảng 25% ngân sách còn lại cho nhóm ấm và nóng trong giai đoạn đầu, sau đó tăng dần theo thời gian để giữ tỉ lệ chuyển đổi cao.
Để tối ưu quảng cáo, đầu tư vào tài sản sáng tạo là cần thiết. Facebook cung cấp Thư viện quảng cáo miễn phí – một công cụ hữu ích để nghiên cứu các chiến dịch đang thành công, học hỏi cách xây dựng video, hình ảnh và bài bản truyền thông.
Bạn nên quan sát và phân tích quảng cáo từ góc độ nhà quảng cáo, chú ý các nội dung tiềm năng như đánh giá khách hàng, video giới thiệu sản phẩm và video từ người ảnh hưởng. Sau đó sử dụng quảng cáo trả phí để khuếch đại những nội dung hiệu quả này nhằm tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.
Khi bắt đầu, hãy chuẩn bị đa dạng định dạng quảng cáo:
Việc đa dạng định dạng giúp quảng cáo hiển thị phù hợp trên nhiều vị trí khác nhau của Facebook, đồng thời tận dụng mọi cơ hội thu hút khách hàng.
Việc tìm kiếm sản phẩm chiến thắng trên Amazon ngày càng khó khăn nhưng cũng mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu riêng và bán hàng trực tiếp trên website của mình. Qua đó, bạn sở hữu mối quan hệ khách hàng vững chắc, phát triển lòng trung thành và tránh bị ảnh hưởng tiêu cực từ thay đổi thuật toán của nền tảng thương mại điện tử.
Việc hiểu và vận dụng chính xác các chỉ số KPI, xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, lên ngân sách thông minh và kiểm soát tài sản sáng tạo cùng chiến dịch sẽ giúp bạn tối ưu hóa lợi nhuận từ quảng cáo Facebook cho sản phẩm bán trên Amazon cũng như kênh thương mại điện tử riêng.
